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TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Última actualización: Octubre 2026 | GRUPO REDINTER S.A. - ISB Argentina
1. Identidad del Vendedor y Ámbito de Aplicación
El sitio web isbargentina.com es operado por GRUPO REDINTER S.A., bajo el nombre comercial ISB Argentina (en adelante, el "Vendedor"). ISB Argentina es la unidad comercial dedicada a la venta de equipamiento electromecánico industrial, respaldada por la experiencia y las capacidades técnicas de Grupo Redinter S.A. Estos términos regulan las operaciones de compra, solicitudes de cotización y demás transacciones comerciales realizadas a través del sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares que se establezcan en cada operación y de las normas legales aplicables.
2. Productos, Precios y Modalidades de Compra
Compra directa: Los productos que cuenten con la opción de compra directa se comercializan al precio publicado, sujeto a las condiciones de disponibilidad, pago y entrega informadas durante el proceso de compra. Los impuestos aplicables se detallarán conforme a la modalidad de facturación correspondiente.
Facturación: Las operaciones de compra directa se facturan al concretarse la compra, de acuerdo con los datos fiscales suministrados por el cliente y la normativa vigente. La facturación no implica por sí sola que el producto haya sido despachado o entregado.
Productos con opción "Solicitar Cotización": Los productos identificados con esta opción no constituyen una compra directa a un precio determinado en el sitio. La solicitud es una consulta comercial y no genera por sí sola una venta ni una obligación de pago. El Vendedor deberá emitir una cotización con el precio, disponibilidad, condiciones de pago, plazo de entrega y demás condiciones aplicables. La cotización tendrá una validez de 10 días corridos, salvo que indique expresamente otro plazo. La operación quedará sujeta a la aceptación de las condiciones cotizadas.
Disponibilidad: La disponibilidad y los plazos de entrega se confirmarán conforme a las condiciones de cada operación. Si se detecta un error manifiesto en la publicación o una imposibilidad de cumplimiento, el Vendedor deberá comunicarlo al cliente y resolver la situación conforme a la normativa aplicable.
3. Pagos y Comprobantes Fiscales
Los medios de pago, las condiciones de acreditación y los requisitos para concretar cada operación serán los informados en el sitio web o en la cotización correspondiente.
El Vendedor emitirá los comprobantes fiscales correspondientes conforme a la normativa vigente y a la información fiscal proporcionada por el cliente. Las condiciones particulares de pago de las operaciones cotizadas se detallarán en el presupuesto aceptado.
4. Transporte, Flete y Entrega
Modalidad de transporte: El transporte figura como "A coordinar" porque se define con el cliente una vez concretada la compra. El cliente deberá coordinar con ISB Argentina la modalidad de despacho, el transportista o expreso, el destino y las condiciones logísticas aplicables.
Costo del flete: Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, el costo del transporte, los seguros contratados por cuenta del cliente, los servicios adicionales y los cargos asociados al traslado serán a cargo del cliente y no estarán incluidos en el precio del producto. Los importes y condiciones del transporte deberán acordarse antes del despacho.
Plazos: Los plazos de despacho y entrega son estimados, salvo compromiso expreso por escrito. Pueden variar por circunstancias logísticas, disponibilidad del transportista, restricciones de circulación u otros factores ajenos al control razonable del Vendedor. Cualquier demora será comunicada al cliente cuando corresponda.
Recepción y responsabilidad durante el transporte: Las condiciones de despacho, entrega, custodia y transferencia de riesgos se establecerán según la modalidad acordada para cada operación. Cuando el cliente contrate directamente al transportista, deberá coordinar con este las condiciones del servicio y cualquier cobertura de seguro que considere necesaria. Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al Vendedor o al transportista.
5. Garantía de los Productos
Los productos contarán con la garantía que corresponda según el fabricante, el tipo de equipo, la documentación de la operación y la normativa aplicable. Cuando corresponda, ISB Argentina colaborará con la gestión de reclamos ante el fabricante.
La garantía podrá no cubrir fallas atribuibles a instalación incorrecta, uso fuera de especificación, falta de protecciones, mantenimiento inadecuado, intervención no autorizada o daños externos, siempre que la exclusión resulte aplicable al caso y no contradiga derechos o garantías establecidos por la ley. El alcance y procedimiento de garantía deberán consultarse en la documentación correspondiente al producto.
6. Reclamos, Devoluciones y Cancelaciones
El cliente deberá informar a la brevedad cualquier faltante, daño visible, discrepancia o error detectado en la entrega, aportando el número de pedido o factura y la documentación disponible para facilitar su revisión.
Las solicitudes de cancelación, cambio o devolución se evaluarán según las condiciones de la operación, el estado del producto y la normativa aplicable. La existencia de plazos internos de notificación no implica la renuncia a derechos legales.
Los productos fabricados a medida, configurados especialmente o adquiridos bajo especificaciones particulares podrán estar sujetos a condiciones especiales de cancelación o devolución, que deberán informarse al cliente antes de confirmar la operación y siempre dentro de los límites permitidos por la legislación.
7. Alcance de Responsabilidad
El cliente deberá verificar la adecuación técnica del producto a su aplicación, las condiciones de instalación y los requisitos de operación, recurriendo a personal competente cuando resulte necesario. Las recomendaciones comerciales o técnicas no sustituyen la evaluación específica de la instalación. La responsabilidad de las partes se determinará conforme a las condiciones acordadas y a la legislación aplicable. Cualquier limitación de responsabilidad deberá interpretarse dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.
8. Propiedad Intelectual y Documentación Técnica
Los contenidos propios del sitio web, textos, diseños y materiales comerciales pertenecen a sus respectivos titulares. Las marcas, logotipos, fichas técnicas, planos e imágenes de fabricantes pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan con fines informativos o comerciales según corresponda. No se autoriza su reproducción o explotación comercial sin contar con los permisos necesarios.
9. Protección de Datos Personales
Los datos proporcionados por los usuarios y clientes se tratarán para gestionar consultas, cotizaciones, compras, facturación, entregas y comunicaciones relacionadas con la actividad comercial, de acuerdo con la normativa aplicable. Para conocer las finalidades, los derechos de los titulares y los canales para ejercerlos, deberá consultarse la Política de Privacidad del sitio web.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina. En las operaciones comerciales entre empresas, las controversias se someterán a los tribunales competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos válidamente celebrados entre las partes. Esta disposición no restringe las reglas de competencia ni los derechos que resulten aplicables a consumidores o usuarios.
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